Ti pogoji uporabe urejajo pogodbeno razmerje med LedgerRiseCore in naročniki naših storitev avtomatizacije računovodskih procesov v Sloveniji. Veljajo za vse ponujene storitve avtomatizacije računovodstva in dodatne določbe. Z naročilom naših storitev ali načrtovanjem svetovanja se strinjate s temi pogoji.
Naročilo naših storitev avtomatizacije računovodstva je mogoče osebno v naši pisarni, po telefonu, elektronski pošti ali prek naše spletne strani. Pogodba je sklenjena ob potrditvi s strani LedgerRiseCore. Za svetovanja in specializirane storitve je potrebno predhodno načrtovanje, saj omejujemo število naročnikov za zagotovitev optimalne kakovosti storitev. Pravica do naročila storitev obstaja šele po prejemu potrditve in obdelavi plačila, kjer je primerno.
Naše storitve vključujejo podporo pri avtomatizaciji računovodstva, svetovanje, seje o digitalizaciji in dopolnilne ponudbe, kot so prilagojene strategije avtomatizacije ter izključni viri za optimizacijo procesov. Vrsta, obseg in trajanje vsake storitve so opredeljeni v trenutnem opisu storitve ali ustrezni pogodbi o naročilu. LedgerRiseCore si pridržuje pravico do spremembe ponudbe storitev, urnikov in osebja, kadar je to potrebno iz organizacijskih ali poslovnih razlogov. Če svetovalec ni na voljo, bomo zagotovili usposobljenega nadomestka ali ponudili alternativno svetovanje, kjer je to mogoče.
Pristojbine za storitve so plačljive vnaprej, razen če niso dogovorjeni alternativni plačilni pogoji. Za celovite pakete avtomatizacije so lahko dogovorjeni obročni plačili. Plačilo se obdela prek bančnega nakazila ali v posebnih primerih neposredno v naši pisarni. Cene za specializirane storitve ali programe avtomatizacije po meri so navedene ločeno in zapadejo do določenega datuma. V primeru zamude pri plačilu si pridržujemo pravico izključiti naročnika iz nadaljnjih naročil storitev ali zaračunati obresti v skladu z zakonskimi določbami.
V LedgerRiseCore smo zavezani zadovoljstvu naročnikov in odličnosti storitev avtomatizacije računovodstva. Če niste zadovoljni z našimi storitvami, nas prosim obvestite v 14 dneh po zaključku storitve. Sodelovali bomo z vami za reševanje vseh pomislekov in zagotovili, da so vaši poslovni cilji doseženi. Vračila se obravnavajo od primera do primera v skladu z naslednjimi načeli:
Vse zahteve za vračilo je treba predložiti pisno na info@ledgerrisecore.com z podrobno obrazložitvijo pomislekov in specifičnih elementov storitve, ki niso izpolnili pričakovanj. Vsaka zahteva bo pregledana v 7 delovnih dneh in zavezujemo se k poštenemu razrešitvi, ki podpira tako zadovoljstvo naročnika kot integriteto storitve.
Aktualni časi svetovanja so na voljo na naši spletni strani in v opisih storitev. Prosimo za pravočasno prisotnost. Zamude, ki presegajo 15 minut, lahko povzročijo zavrnitev dostopa do tekočih svetovanj iz spoštovanja do svetovalcev in za ohranjanje kakovosti storitve. Zamujenih svetovanj ali storitev ni mogoče nadomestiti ali povrniti, razen če je izrecno dogovorjeno ali individualno urejeno v posebnih okoliščinah.
Naročilo naših storitev avtomatizacije računovodstva je na vašo lastno odgovornost. Vse osebne informacije in poslovni podatki, ki jih delite med našimi svetovanji, so predmet stroge zaupnosti. LedgerRiseCore se zavezuje k ohranjanju najvišjih standardov zaupnosti in pričakuje enako od vseh naročnikov. Prosimo, da razkrijete obstoječe poslovno stanje ali posebne okoliščine pred začetkom storitve. LedgerRiseCore ni odgovoren za samostojno povzročene nevšečnosti ali posredne posledice naročila storitev.
S poslovnimi materiali in opremo je treba ravnati z največjo skrbnostjo med svetovanji. Informacije in materiali o avtomatizaciji so zagotovljeni za storitve in vključeni v pristojbino za storitve, razen če ni drugače navedeno. LedgerRiseCore ne prevzema odgovornosti za osebne predmete in dragocenosti. Prostore za svetovanje in poslovne prostore je treba pustiti v prvotnem stanju.
Vsebina, metode, materiali in viri, zagotovljeni v naših storitvah, so predmet avtorskih pravic. Distribucija, komercialna uporaba ali objava brez izrecnega dovoljenja LedgerRiseCore ni dovoljena. Vsi naročniki se zavežejo k zaupnosti glede osebnih podatkov drugih naročnikov in poslovnih podrobnosti. Fotografiranje, snemanje videa ali zvoka med svetovanji je dovoljeno samo s predhodnim soglasjem vseh prisotnih posameznikov in svetovalca.
Osebni podatki naročnikov se obravnavajo z največjo skrbnostjo in se uporabljajo izključno za obdelavo pogodbe in zagotavljanje storitev. Razkritje tretjim osebam se zgodi samo, če je potrebno za izpolnitev pogodbe. Nadaljnje podrobnosti so urejene v naši ločeni politiki zasebnosti.
Velja slovensko pravo. Pristojnost za vse spore je sedež LedgerRiseCore v Sloveniji.